选择扫码点餐系统时，需警惕以下常见陷阱及合规风险，结合近期案例与法律要求综合建议：

一、强制授权与隐私侵权风险

‌违法捆绑授权‌：部分系统强制要求关注公众号或企业微信才能点餐，违反《个人信息保护法》的“告知-同意”原则

例如，北京某餐厅因强制关注公众号被判赔偿

重庆多家门店因隐私政策强制同意被通报。

‌过度收集信息‌：点餐仅需必要信息（如用餐人数），但部分系统索要头像、性别等非必要数据，可能构成过度采集

二、系统功能与稳定性问题

‌免费系统的隐性成本‌：低价或免费系统常存在功能阉割、数据安全隐患，且后期可能收取高额维护费。例如，某餐饮老板因使用盗版系统面临法律风险，被迫关停服务器

‌高峰时段崩溃‌：SaaS服务若服务器性能不足，可能导致点餐页面加载缓慢（如10秒以上）甚至瘫痪，直接影响顾客体验

三、营销弹窗与用户体验

‌广告干扰‌：部分系统设计频繁弹窗（如注册会员、优惠广告），甚至默认勾选选项，变相强制用户操作

例如，上海某咖啡店点单时需处理3次会员弹窗

‌界面设计缺陷‌：操作流程复杂或界面不友好会降低顾客使用意愿，需优先选择简洁直观的系统

四、合规与维权建议

‌法律依据‌：根据《个人信息保护法》第五条和《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》，商家需明确告知信息用途，且不得默认同意或频繁弹窗干扰

‌选择标准‌：优先选择支持独立小程序、数据安全有保障的SaaS服务，避免购买盗版代码或小微公司的不稳定产品

综上，建议餐饮企业选择系统时重点考察合规性、稳定性及用户体验，并保留维权证据（如公证截图）以应对潜在纠纷